Veelgestelde vragen over

Bestellen & Levering

Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?

Nee, vaak kunt u ook als gast bestellen, maar met een account kunt u uw bestelgeschiedenis inzien en het afrekenen versnellen.

Is er een minimum bestelbedrag?

Nee, je kunt bij ons ook kleine aantallen bestellen.

Hoe snel wordt mijn frisdrank bezorgd?

Bestellingen die voor 15.00 uur zijn geplaatst worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Voor spoedbestellingen kunt u direct telefonisch contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

Wat zijn de bezorgkosten?

De verzendkosten zijn vanaf €4,95 tot een maximum van €7,95 per bestelling . Wij bieden de mogelijkheid aan voor gratis verzending vanaf €250 (exclusief emballage). Profiteer van ons aantrekkelijke bulkvoordeel en betaal geen verzendkosten.

Kan ik een specifieke bezorgtijd kiezen?

Bij het afronden van de bestelling kunt u in de kalender een gewenste bezorgdatum selecteren.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

De bezorger zal het pakket bij de buren proberen af te leveren of een tweede bezorgpoging inplannen. 

Leveren jullie ook op de Waddeneilanden?

Ja, wij bezorgen in heel Nederland. Voor de Nederlandse Waddeneilanden (Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog) gelden vaak afwijkende en hogere verzendkosten dan voor het vasteland).

Leveren jullie ook aan bedrijven?

Zeker, wij leveren aan huis, kantoor, sportkantine en horeca.

Veelgestelde vragen over

Betaling & Factuur

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij bieden de volgende betaalmethoden aan: iDEAL, Creditcard, PayPal en bankoverschrijving

Ik heb gekozen voor 'Bankoverschrijving’. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Uw bestelling wordt verwerkt zodra jouw betaling bij ons binnen is. Na het plaatsen van de bestelling ontvang u een mail met de betaalspecificaties.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen?

Controleer uw spambox. De bevestiging wordt automatisch verstuurd na betaling. Mocht deze niet verschijnen, neem dan contact op met de klantenservice. 

Kan ik ook op rekening kopen?

Voor zakelijke klant is dit mogelijke om op rekening te betalen.

Het bedrag op mijn factuur is anders dan mijn winkelmandje aangaf. Hoe komt dit?

Alle prijzen op de webshop zijn exclusief btw (9% voor non-alcoholische dranken) , statiegeld en verzendkosten. De prijzen exclusief btw worden in het groot getoond op de product pagina's. De prijzen inclusief btw in het klein. Op je factuur vind je een specificatie van het totaalbedrag exclusief en inclusief btw, statiegeld en verzendkosten.  

Veelgestelde vragen over

Productinformatie en Assortiment

Wat gebeurt er als een product niet op voorraad is?

Wij streven naar een volledige voorraad. Mocht een product tijdelijk niet leverbaar zijn, dan nemen wij contact op voor een alternatief of storten wij het bedrag retour. 

Wat is de houdbaarheidsdatum van de frisdranken?

Wij garanderen een minimale houdbaarheidsdatum van 6 maanden.

Verkopen jullie ook grootverpakkingen?

Ja, wij bieden trays, dozen en pallets aan, ideaal voor evenementen, feesten of horeca.

Wat als een product niet op voorraad is?

Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, wordt dit duidelijk aangegeven. U kunt kiezen voor een alternatief of een notificatie instellen. 

Verkopen jullie ook alcoholische dranken?

Nee, wij verkopen geen alcoholische dranken.

Verkopen jullie ook alcoholvrije alternatieven?

Ja, wij hebben een breed assortiment aan alcoholvrije dranken, waaronder alcoholvrij bier, wijn, mixdranken en diverse cocktails

Hebben jullie ook suikervrije varianten?

Ja, ons assortiment bevat een breed scala aan 'zero' en 'light' frisdranken.

Veelgestelde vragen over

Statiegeld & Retourneren

Moet ik statiegeld betalen?

Ja, op de meeste flesjes en blikjes zit wettelijk statiegeld. Dit wordt automatisch berekend in uw winkelwagen.

Waar kan ik de blikjes en petflessen met statiegeld inleveren?

Supermarkten die groter zijn dan 200 m2 en bemande snelwegtankstations zijn verplichte innamepunten. Andere verkopers van frisdrank en water kunnen er ook voor kiezen om vrijwillig statiegeldproducten in te zamelen.

De meeste innamepunten geven je gewoon je geld terug. Sommige vrijwillige innamepunten doneren het statiegeld aan een goed doel. En er zijn innamepunten die jou de keuze bieden tussen deze twee opties.

Kan ik bestelde frisdrank retourneren?

Vanwege de aard van de producten (levensmiddelen) kunnen geopende producten niet worden geretourneerd. Ongeopende verpakkingen kunnen binnen 14 dagen retour worden gestuurd, mits in de originele staat. 

Meer over statiegeld